El experto: alternativas para transporte

Conversamos con Ricardo Beller (RB), Director General de Cabify en LatAm y Daniel Arévalo (DA), Gerente general de Quito, quienes nos cuentan un poco más sobre esta aplicación.

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¿Por qué implementar Cabify en el país?

RB: Cabify es una empresa de movilidad que opera en toda Iberoamérica. Vemos que en las ciudades hace falta operación urbana o vialidad. Lo que queremos a futuro es poder proveer de nuevas tecnologías de movilidad para que la necesidad de la población de contar con carro propio sea menor. Con esto ayudaremos a mejorar la calidad de vida de las personas, además de generar un impacto ambiental positivo.

En otras ciudades los taxistas tradicionales protestaron en contra de Uber, el equivalente a Cabify en Quito. ¿Cómo piensan operar en Quito?

RB: La industria de transporte público no se ha visto revolucionada por décadas. Somos una empresa 100% legal y constituida. La tecnología se desarrolla más rápido que la capacidad de los gobiernos en desarrollar políticas públicas. Nuestra competencia no es con taxi ni tampoco con Easy taxi,  sino con la posesión de un auto particular.

¿Por qué beneficia este sistema a los usuarios?

RB: Vendemos experiencias. Es mucho más eficiente y barato utilizar nuevos medios de movilidad a comprar uno.

DA: El 60% de los usuarios de taxis dicen que no se sienten seguros y que las tarifas son abusivas. Entramos con una tarifa súper competitiva a partir de $2 dólares y cobramos por km rodado. Es decir, a través de la app pones el lugar de origen y el destino. Automática y anticipadamente sabes cuánto vas a pagar. Cobramos por kilometro y no por tiempo rodado.

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Uno de los atractivos de Cabify es que cualquier persona puede aplicar para ser conductor ¿Cuáles son las medidas de seguridad para aceptar a futuros conductores?

RB: Lo más importante es la seguridad. Puedes pagar solo con tarjeta de crédito, cuando pides tu taxi sabes los datos del conductor, placas del automóvil, foto, etc. Tenemos un proceso riguroso de selección con pruebas psicométricas, psicológicas, de conocimiento de la ciudad, récord policial, entre otras. Además, tenemos un equipo que monitorea 24/7 todos los viajes. Como usuario puedes compartir en tiempo real tu viaje a través de Whatsapp, los padres podrán monitorear a sus hijos en tiempo real, realmente es más seguro que las propuestas tradicionales.

¿Cuál es el reto más grande de Cabify en Ecuador?

RB: La experiencia. Que el viaje sea lo más rápido, eficiente, seguro y confortable. Que te evites esa bronca con el conductor. Por eso aquí tienes la posibilidad de calificarlo, buscamos la excelencia. Si algo ocurrió, investigar y, si son faltas graves se les da de baja. De igual manera ellos pueden calificar a los usuarios. Tenemos una lista negra y si no se portan de una manera adecuada y respetuosa, les damos de baja. En Cabify no somos empleados del usuario, somos socios.

Dicen que el servicio tiene un compromiso medio ambiental ¿Cuál es?

RB: El futuro de la movilidad no son los autos inteligentes, sino la forma en la que interactuamos con la movilidad. Queremos reducir los carros en la ciudad para ayuda a disminuir la contaminación.

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